Accueil > Services > Gestion de parc MPS > Gestion de la vie courante, Fleet management Portal,

Gestion de la vie courante, Fleet management Portal,

L’ensemble des matériels est connecté à notre service XPPS.
Vous disposez d’un site web personnalisé pour configurer, administrer, visualiser, l’ensemble de vos équipements.
Vous pouvez également déposer une demande d’intervention via votre site. Rien ne vous échappe.
L’ensemble des compteurs sont remontés en automatique et les matériels commandent automatiquement tous leurs consommables (toner, tambour, flacons récupérateurs).

Bien entendu, vous pouvez également contacter notre Hot Line XPPS (horaires étendus de 8H à 18H, du lundi au vendredi). Dans plus de 30% des appels, votre incident sera résolu par téléphone, et l’appel sera transmis automatiquement au technicien local pour les autres cas. Selon votre matériel l’intervention se réalisera dans un délai moyen de 6H.

Le gain de temps pour le service informatique et pour les utilisateurs est énorme.

Mais pour vous faire gagner encore d’avantage de temps, nous vous proposons un service exclusif : chaque trimestre, votre commercial vous remet un tableau de bord.

D’un coup d’œil, vous visualisez l’ensemble des volumes imprimés,  le taux de disponibilité global des équipements (nous nous engageons sur un taux de disponibilité moyen de l’ensemble de votre parc de 95% min). Vous disposez également des tickets ouverts sur la période, et du taux de résolution d’incidents résolus en proactifs et en réactifs (plus de 50% en proactif).

De nombreux clients utilisent ce service très efficace.

Que votre siège soit à Villeurbanne, à Bourg en Bresse, ou partout ailleurs en France, avec l’outil XPPS votre parc est sous contrôle continu.

Contactez-nous